『人を動かす』
デール カーネギー
創元社
ちびちびと読み始め（笑）
衝撃的に勉強になった本でした。
実行できていない自分が恥ずかしくなるほど。
ＣＤ（音声）で聴く
「人を動かす」まで
購入しました(^_^;)
実行は難しい。
でも、実行しなかったら、
何のためにもなりません。
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以下、目次。
人を動かす三原則
・批判も非難もしない。苦情も言わない。
・率直で、誠実な評価を与える。
・強い欲求を起こさせる。
人に好かれる六原則
・誠実な関心を寄せる。
・笑顔で接する。
・名前は、当人にとって、最も快い、最も大切な響きを持つ言葉であることを忘れない。
・聞き手にまわる。
・相手の関心を見抜いて話題にする。
・重要感を与える - 誠意を込めて。
人を説得する十二原則
・議論に勝つ唯一の方法として議論を避ける。
・相手の意見に敬意を払い、誤りを指摘しない。
・自分の誤りをただちにこころよく認める。
・おだやかに話す。
・相手が即座に'イエス'と答える問題を選ぶ。
・相手にしゃべらせる。
・相手に思いつかせる。
・人の身になる。
・相手の考えや希望に対して同情を持つ。
・人の美しい心情に呼びかける。
・演出を考える。
・対抗意識を刺激する。
人を変える九原則
・まずほめる。
・遠まわしに注意を与える。
・まず自分の誤りを話した後、相手に注意を与える。
・命令をせず、意見を求める。
・顔を立てる。
・わずかなことでも、すべて、惜しみなく、心からほめる。
・期待をかける。
・激励して、能力に自信を持たせる。
・喜んで協力させる。
