『営業の魔法』
中村 信仁
株式会社 ビーコミュニケーションズ
経営者オススメ度 ★★★★★
ん〜、なんて、素敵な本!!
今まで読んできた中で、間違いなくベスト１０入り。
これは、営業本ではなくて、
何のために仕事をしているかという問いに答える本かも。
読んでいると、心が洗われます(^_^)
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以下、引用。
「自分の人間力を高めなければ、いつも足元しか見られない小っぼけな視界で終わっちゃうんです。
成長し続けなければ…成長することで遠くまで見渡せ、広く世間を見られるんです」４１ｐ
「営業とは、お客様の問題を解決するお手伝いをする職業です。
そして、お客様と成長の感動を共有するという使命があるのです」４３ｐ
そのイメージを既成概念というのですが、
そのイメージの枠が小さければ小さい程、その人の可能性も小さくなり、
大きければ大きい程、その人の可能性は広がってゆくのです。５７ｐ
「使命は『売る』ことではない、問題解決のお手伝いだ」といいきかせた。６５ｐ
聴いて、聴いて、聴きまくって下さい。聴くうちにお客様のなにかが観えてきます。
心、思考、癖、価値観、悩み、問題、不安…さまざまなものが観えてきます。
そして、そのお客様のために自分はどうしたいのかが分かってきます。
すると、自然に伝えたいことはなんなのかが分かり、
情熱をもって伝えることができます１２３ｐ
